Lisa Farrar

Chief Digital Officer, Nordic Choice Hotels

Lisa Farrar
31. oktober
Hovedscenen, sesjon 2
12:15
Hovedsal - Radisson BLU

Dare to disagree & fuck hierarchies

Ved å bruke teknologi som vår innovasjonsdriver, ved å samarbeide med gründerbedrifter og ved å teste ideer, selv om de høres helt ville ut til å begynne med, jobber vi mot det enkle målet med å skape «verdens beste gjestereise» (sammen med Petter Stordalen og Nordic Choice Hotels). Hvorfor utfordret vi en ellers tradisjonell hotellbransje ved å skape et digitalt selskap ved navn eBerry? Og hvordan lanserte vi verdensnyheter i våre tre første år som et tech selskap under Nordic Choice Hotels. Lisa Farrar er kåret til en av top 20 ledere innenfor reisebransjen i Europa. Hun er CEO på eBerry and Chief Digital Officer for Nordic Choice Hotels. En visjonær og uredd leder som lever etter mantra «Dare to disagree and fuck hierarchies»

Å skape verdens beste kundereise, det er oppdraget som Lisa har fått fra Petter Stordalen. Lisa Farrar leder den digitala transformationen som Chief Digital Officer hos Nordic Choice Hotels samt är VD för dotterbolaget eBerry som fokuserar på att skapa världens bästa upplevelse för hotellgästen. Petter Stordalen har investerat mer än 250 miljoner kronor i start-upen som till exempel använder robotar och AI för att skapa en förstklassig kundupplevelse.

Lisa Farrar har många års erfarenhet av att leda digitala företag inom olika branscher. Den röda tråden har alltid varit e-handel. eBerry ansvarar för all teknisk utveckling mot hotellets gäster, marknadsföring, lojalitetsprogram, försäljning och kundtjänst vilket motsvarar en omsättning på nästan 5 miljarder kronor. Alltifrån att du kan checka in på mobilen till att du kan öppna dörren med mobilen. Vid sidan av den breda utvecklingen testar man en hel del lite ”vildare” idéer, tex röststyrning.

Les mer om Nordic Choice Hotels