Lisa Farrar

Lisa Farrar

Chief Digital Officer, NORDIC CHOICE HOTELS

Å skape verdens beste kundereise, det er oppdraget som Lisa har fått fra Petter Stordalen. Lisa Farrar leder den digitala transformationen som Chief Digital Officer hos Nordic Choice Hotels samt är VD för dotterbolaget eBerry som fokuserar på att skapa världens bästa upplevelse för hotellgästen. Petter Stordalen har investerat mer än 250 miljoner kronor i start-upen som till exempel använder robotar och AI för att skapa en förstklassig kundupplevelse.

Lisa Farrar har många års erfarenhet av att leda digitala företag inom olika branscher. Den röda tråden har alltid varit e-handel. eBerry ansvarar för all teknisk utveckling mot hotellets gäster, marknadsföring, lojalitetsprogram, försäljning och kundtjänst vilket motsvarar en omsättning på nästan 5 miljarder kronor. Alltifrån att du kan checka in på mobilen till att du kan öppna dörren med mobilen. Vid sidan av den breda utvecklingen testar man en hel del lite ”vildare” idéer, tex röststyrning.

Les mer om Nordic Choice Hotels